Главная › Новости

Гарантия на товары

Опубликовано: 31.03.2017

Научись говорить "НЕТ ! " Психология

Здрасти, Миша!

Главным документом при попытке поменять либо отремонтировать продукт является не гарантийный талон, а кассовый либо товарный чек, контракт купли-продажи либо другой документ, из которого следует, когда и у какого конкретно торговца приобретен данный продукт. Гарантийный же талон тут не так важен. Срок гарантии дает фирма (магазин уменьшить его не имеет права, может только прирастить).

Даже отсутствие у потребителя кассового либо товарного чека или другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки продукта, не является основанием для отказа в ублажении его требований (часть 5 статьи 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»). Как разъяснил Пленум Верховного суда в постановлении от 29 сентября 1994 года №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» в случае появления спора (в отсутствии кассового чека либо другого документа) потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в доказательство факта заключения контракта и его критерий, которые оцениваются трибуналом в совокупы со всеми собранными по делу подтверждениями.

Фортуны Вам!